Politique de remboursement
Remboursement
Remboursement des biens
Nous acceptons les demandes de remboursement sur notre site pour les produits qui répondent à l’une des exigences suivantes :
1. le bien est cassé
2. le bien n’est pas tel que décrit
Les demandes de remboursement peuvent être faites dans les délais de 48h maximum après la réception de votre commande après la réception de vos biens.
Retours
Veuillez suivre cette procédure pour retourner vos articles par la poste :
Si vous constatez à la réception de votre commande un problème, merci de me contacter par mail (mysweetplant@gmail.com) au plus tard 48h après en joignant des photos de votre commande.
Si cela est justifié, vous pourrez recevoir votre remboursement après le renvoi de votre commande dans son carton d’origine en protégeant convenablement la ou les plante(s)